Gentile Cliente,

Benvenuto nel sito diAnahata a.s.d.

Poniamo molta importanza alla tua privacy ed alla protezione dei tuoi dati personali.

Per cortesia leggi con attenzione la seguente Privacy Policy perché contiene informazioni importanti sulla tua privacy e sui dispositivi di sicurezza adottati da questo Sito. Questa Privacy Policy è regolata dalla legge europea e, in particolare, dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati [GDPR (UE) 2016/679], (che nel seguito indicheremo come: “Codice Privacy”) che regola il trattamento dei dati personali.

Il Codice Privacy garantisce che il trattamento dei dati personali sia effettuato in conformità dei diritti e delle libertà fondamentali nonché della dignità della persona, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

La seguente informativa sulla privacy si riferisce al nostro sito e si applica ogni qualvolta visiti il nostro sito, navighi nelle nostre pagine.

L’accesso al Sito ed il suo utilizzo sono basati sul presupposto che questa Privacy Policy sia stata letta e compresa. Se non concordi con questa Privacy Policy ti chiediamo la cortesia di non utilizzare il nostro Sito.

Qualsiasi modifica o aggiornamento alla Privacy Policy sarà disponibile per tutti gli utenti nella Home Page del Sito appena gli aggiornamenti saranno attivi e saranno vincolanti non appena pubblicati sul Sito in questa sezione. Qualora l’Utente non intenda accettare tali modifiche, potrà interrompere l’utilizzo del nostro Sito e dei nostri prodotti e servizi che prevedono la raccolta dei dati personali. L’uso continuato del nostro Sito web e dei nostri prodotti e servizi a seguito della pubblicazione delle suddette modifiche e/o aggiornamenti equivarrà ad accettazione delle modifiche ed al riconoscimento del carattere vincolante dei nuovi termini e condizioni.

Pertanto dovresti regolarmente accedere a questa sezione del Sito al fine di verificare la pubblicazione della più recente e aggiornata Privacy Policy.

Per domande o chiarimenti sulla presente Policy, puoi contattarci tramite l’email info@anahata-home.it 

1. Titolare del trattamento dei dati personali.

Anahata a.s.d. con sede operativa a Imola in viale dei colli 16,  è titolare del trattamento delle informazioni personali raccolte attraverso il Sito.

2. Quali informazioni su di te raccogliamo on-line

Comunicare i tuoi dati personali, nei diversi modi in cui sono raccolti sul nostro Sito, potrebbe essere indispensabile per poter conseguire il risultato perseguito (comunicazione, richiesta di informazioni, acquisto di un prodotto).

La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati è specificata di volta in volta – con riferimento ai dati richiesti – nei moduli di raccolta di dati e le informazioni obbligatorie verranno marcate con un asterisco (*).

Se ti rifiuterai di comunicare i dati contrassegnati come obbligatori, sarà impossibile raggiungere lo scopo principale della raccolta di dati specifici: tale rifiuto potrebbe, per esempio, rendere impossibile completare un acquisto o eseguire il contratto di vendita del prodotto scelto o fornire altri servizi disponibili sul Sito (quali assistenza, contatti con il Servizio Clienti, invio di e-mail, uso di funzioni specifiche del Sito).

Comunicare dati aggiuntivi, diversi da quelli contrassegnati come obbligatori, è facoltativo ed un diniego di tali dati non produrrà alcuna conseguenza per quanto riguarda la finalità principale della raccolta (sull’utilizzo del sito web e dei suoi servizi).

Avrai la facoltà di richiederci tutti i dettagli sui tuoi dati personali da noi detenuti.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Il trattamento dei tuoi dati personali è condotto principalmente per mezzo di sistemi informatici e apparecchi elettronici per lo svolgimento di operazioni essenziali per conseguire le finalità strettamente connesse all’uso del Sito, ai suoi servizi.

In generale, i dati sono trattati per le finalità qui di seguito indicate:

a) la registrazione sul sito, per godere dei servizi offerti;

b) la gestione delle tue richieste tecniche e/o commerciali relative sia a ordini che a carattere generale riferite a tutte le richieste di informazioni

c) l’invio di comunicazioni informative e promozionali, anche di natura commerciale, di materiale pubblicitario e/o di offerte di beni e di servizi;

d) ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche.

Le attività di cui ai punti c) ed d) potranno essere svolte con qualsiasi mezzo, ivi compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, posta, Internet, telefono, E-mail, MMS, SMS, dall’Italia o dall’estero (anche da Paesi non appartenenti alla Comunità europea), da parte di Anahata a.s.d. , di società controllanti, controllate e/o partecipate da essa, nonché da parte di terzi con i quali Anahata a.s.d. abbia in essere rapporti contrattuali connessi allo svolgimento della suddetta attività.

In relazione alle finalità indicate in precedenza, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e telematici con logiche strettamente correlate alla finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Il trattamento potrà essere svolto per conto di  Anahata a.s.d., con le medesime modalità e criteri sopra menzionati, da terzi che forniscono servizi di elaborazione dei dati o svolgono attività complementari o necessarie all’esecuzione dei servizi e delle operazioni richieste. Detti terzi verranno di volta in volta nominati Responsabili del trattamento per conto di  Anahata a.s.d. 

In alcuni casi, come espressamente previsto dal Codice Privacy, i tuoi dati personali saranno trattati se concederai espressamente il Tuo consenso, come nel caso di creazione di un profilo utente basato sulle preferenze e sugli acquisti effettuati, in modo da poterti inviare informazioni pertinenti ai tuoi bisogni e interessi. Ci sono, comunque, trattamenti di dati per cui la legge ha stabilito che il consenso non è richiesto: per esempio, desideriamo informarti che Anahata a.s.d. può trattare i tuoi dati personali senza il tuo consenso quando ciò sia necessario per conformarsi alle disposizioni della legge o quando ciò sia necessario per adempiere agli obblighi contrattuali (per esempio, quando hai acquistato prodotti o usufruito di servizi specifici richiesti attraverso il nostro sito web).

Secondo il Codice Privacy (che autorizza il trattamento dati per l’invio di e-mail pubblicitarie su prodotti e servizi analoghi a quelli già acquistati di cui si è usufruito, a meno che tu rifiuti il consenso per tale utilizzo), Anahata a.s.d.  potrà utilizzare i dati personali da te resi disponibili in occasione di un precedente acquisto o precedente visita al Sito per l’invio di pubblicità sui prodotti e servizi, salvo che si riceva un tuo esplicito rifiuto.

I Tuoi dati personali saranno comunicati a terzi solo con il Tuo consenso espresso, salvo i casi in cui tale comunicazione sia obbligatoria per legge e per fini previsti dalla legge, ovvero per dare corso un una tua richiesta specifica o dare esecuzione al tuo acquisto on-line, casi per i quali il consenso della persona interessante non è necessaria; in questi casi i dati possono essere resi disponibili a terzi, che dovranno trattarli in modo autonomo e esclusivamente per le medesime finalità (ad esempio, in risposta ad una richiesta da parte della polizia o autorità giudiziaria o altre autorità competenti, o al fine di adempiere agli obblighi che discendono dal contratto concluso con te, come comunicare i tuoi dati personali per il pagamento dei prodotti acquistati).

I tuoi dati personali potranno essere trasferiti ai soci di Anahata a.s.d.  senza necessità di consenso, nella misura in cui ciò sia necessario per la gestione della vendita on-line, la consegna del prodotto, l’esercizio della garanzia ovvero la consegna o restituzione del prodotto. Tali soci tratteranno tali dati personali nella loro qualità di titolari autonomi di trattamento correlato a quello principale Anahata a.s.d.

Può succedere che Anahata a.s.d. possa effettuare direttamente il trattamento dei dati personali di terzi, comunicati direttamente a Anahata a.s.d. dai propri utenti, ad esempio quando la persona che paga per un prodotto è diversa dal destinatario, o ancora, quando un utente desidera dare informazioni ad un amico su di un servizio o sulla vendita di un prodotto specifico sul Sito.

In tali circostanze se fornisci dati di terzi sarai responsabile di ottenere il consenso al trattamento dei dati di queste persone, prima di comunicare i dati stessi a Anahata a.s.d. e devi informarle sull’esistenza di questa Privacy Policy in quanto “unico responsabile” per la comunicazione di informazioni e dati di soggetti terzi. Desideriamo informarti che anche il consenso di queste persone non è richiesto quando i dati sono comunicati a Anahata a.s.d., al fine di concludere un contratto in loro favore.

Anahata a.s.d. si riserva il diritto di eliminare tutti i contenuti, i dati e le informazioni personali ricevute se il contenuto degli stessi risultasse illecito o dannoso per l’immagine di Anahata a.s.d. e/o offensivo dei suoi prodotti o di quelli di terzi o nel caso in cui contenga materiale illecito ovvero pornografico, che inciti alla violenza, o promuova discriminazioni fondate su razza, sesso, religione o preferenze sessuali.

4. Responsabili ed incaricati del trattamento dei dati personali

Anahata a.s.d. potrà avvalersi dei seguenti responsabili del trattamento dei dati personali nominati in conformità a quanto prevede il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati [GDPR (UE) 2016/679]

  • spedizionieri e società di trasporto, che elaborano i dati necessari per organizzare ed effettuare la spedizione, la consegna e la restituzione dei prodotti acquistati;
  • operatori specializzati che elaborano i dati necessari per gestire e mantenere gli applicativi ed i web server; per completare, gestire e monitorare gli ordini di acquisto per i prodotti venduti sul nostro Sito; per operare aggiornamenti e miglioramenti del sito, valutare l’utilizzo ed apportare miglioramenti al funzionamenti del sito e altri servizi necessari per la gestione del portale di vendita e fornitura dei servizi correlati;
  • operatori specializzati che elaborano i dati necessari per fornire servizi di call center e customer care per i nostri utenti;
  • fornitori di prestazioni per servizi di garanzia di prodotti acquistati sul Sito.

Potranno inoltre avere accesso ai dati tutti gli operatori di Anahata a.s.d. dei propri soci coinvolti nelle attività di vendita, gestione delle consegne, restituzioni, reclami e interventi in garanzia, effettuate in conseguenza dell’utilizzo del Sito.

Ti invitiamo a leggere questa sezione periodicamente, per poter essere aggiornati sulle eventuali possibili modifiche alla lista dei responsabili del trattamento dei dati sopra elencati.